¿Tu cliente está feliz… o solo no se ha quejado? En esta sesión práctica con Valyx, expertas en Customer Experience, vamos a mirar nuestro negocio con otros ojos: los de nuestros clientes. En Wayco Ruzafa descubriremos cómo detectar esos pequeños momentos del viaje del cliente que pueden marcar la diferencia entre comprar, volver, recomendar… o salir por la puerta. Y, sobre todo, nos pondremos manos a la obra.
-
- Dónde: Wayco Ruzafa, Sala Ruzafa (al lado de la cafetería)
- Cuándo: 29 de octubre de 9:30h a 10:30h.
- Incluye: Café y croissants
